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服务条款与退款规则

一、我们提供什么

我们按件承接内容代做服务,包括但不限于:短视频、小红书图文、海报与封面图、PPT、 电商详情页文案、文案包、网页与落地页、网页版简历、视频字幕与转文字、AI 配音旁白、 英文开发信。具体项目与价格以网站「服务菜单」上的标价为准。

所有交付内容由 AI 生成并经人工审核,交付时我们会依规标注 AI 生成标识。

二、下单与付款

• 你在网站提交需求后会得到一个订单号,后续沟通、交付、售后都以它为准。
• 先付款后开工。付款方式为微信扫码,收款方为伊念科技(企业微信官方对外收款)。
• 付款时请在备注里填写订单号。没有备注会导致无法对账,进而延误开工。
• 菜单上没有标价的需求(选择「其他」),我们会先邮件报价,你同意后再付款。
• 「1 元体验单」每人限一次,用于低成本验货。

三、交付时效

类型	承诺时效(自我们确认到账起算)
文案、海报、封面图	当天至第二天
详情页、简历、网页落地页	1 至 2 天
视频、配音、字幕	1 至 3 天

如遇排队或需求复杂需要更长时间,我们会在开工前用邮件告诉你具体时间,不会拖着不说。

四、修改与退款

• 每一单包含一轮修改:收到成品后,直接回那封邮件说明要改哪里即可。
• 如果对成品不满意,我们先免费重做一次。
• 重做后仍不满意,原路全额退款。
• 退款在你提出后 3 个工作日内发起,到账时间以微信支付为准。

以下情形不适用退款:成品已按你确认的要求交付且你已实际使用;或你在下单后 变更了核心需求(此种情况按新需求另行计价,我们会先告知)。

五、我们不承接的业务

六、素材与权利

• 你提供给我们的素材,应确保你拥有使用权;因素材权属产生的纠纷由你负责。
• 成品交付后,你可以自由用于自己的经营用途。
• 网站「先看货」栏目里的样品均为我们自制的演示作品,品牌与数据为虚构, 不涉及任何真实企业;我们不会把你的订单内容公开展示,除非你另行书面同意。

七、发票

试营业阶段暂不提供发票。如你需要发票,请在下单前用邮件说明,我们会另行安排。

八、联系与争议

任何问题请回复我们发给你的订单邮件,带上订单号即可。我们会尽力先协商解决。